★ Parati 無授權福利品/整新品之販售，因此福利品/整新品耳機並無在保固範圍之內
非官方授權之通路購買恕無法提供保固相關服務，謝謝
★ Parati 原廠提供非人為因素的功能性故障保固內服務，過保及外觀問題不收，報修前請參考下方【 產品保固須知 】
【 報修方式 】
一、網站報修
精技電腦提供網站報修服務，客戶可直接上網報修及查詢報修案件（收件、待修、缺件、完修）等狀況。
另外，為讓客戶即時得知維修狀況，只要報修產品有任何狀態變更，精技電腦維修人員會立即以簡訊或電子信件通知客戶，讓客戶掌握最新處理狀況。
二、傳真報修
客戶詳細、正確填寫「精技電腦故障品報修單」，傳真到 02-8792-6978 ，將由專人受理後迅速回覆。
三、客戶自行送修
請先上網或電話/傳真報修，將依產品保固服務政策以產品別定義，集中或分散受理客戶自行送修，受理客戶送修前，將有專人提供相關的諮詢服務。
【 報修流程 】
一、成為精技報修會員 請先加入報修會員，完成信箱驗證並登入會員線上報修同時上傳發票/購買證明。
二、線上申請 RMA 完成線上報修之後系統提供「流水單號」，精技客服人員需人工確認報修資料，確認無誤後立案，同時系統會發送通知至報修信箱提供本次「維修編號」，資料處理大約需要一個工作日，請耐心等候。
註：如遇申報資料有問題或無法受理之情況，客服將寄 Mai l通知信到客戶信箱說明。
(例：已過保、非原廠保固範圍、非代理產品..等)
三、寄出故障品
取得系統提供的「維修編號」後請將您的 Parati 產品整組全配打包並於外箱填寫維修號碼，即可列印報修單貼在報修產品上，由客戶將貨品寄出或是由精技收送。
四、精技電腦維修
工程師收到報修品，排程安排檢測，維修時效從收到報修品後起算 7-14 個工作天(不含假日)，檢測商品確定故障安排換貨並結案，系統發出完修通知至報修信箱，預計會於三個工作天內送達地址。
【 常見問題 】
Q1. 請問可以請精技來收貨嗎?
可以的，運費由精技負擔
Q2. 我沒有購買發票，保固怎麼算?
若您沒有保存購買發票，產品保固為耳機成功配對APP起算。
Q3. 精技分公司(中壢、新竹、台中、台南、高雄)可以送修嗎?
Parati 產品維修服務採「台北服務中心統一受理」政策，以確保檢測標準、處理流程與品質一致。
因此精技各分公司（中壢／新竹／台中／台南／高雄）暫未開放受理 Parati 送修。
若經判定符合條件，實務處理將以「直接更換全新品」為主，以縮短等待時間並提升服務體驗。
Q4. 我可以親自將報修品送到你們公司嗎?
請先上網或電話/傳真報修，將依產品保固服務政策以產品別定義，集中或分散受理客戶自行送修，受理客戶送修前，將有專人提供相關的諮詢服務。
Q5. 我還有留盒子，請問要一起寄嗎? 配件需要一起送修嗎?
我們配合原廠的維修模式是以換貨形式作業，務必請將配件一起提供，包含充電盒、耳機、充電線、替換耳塞、快速用戶指南等。
Q7. 我已經收到寄回來的新品，請問保固怎麼算?
依照原本您的購買日期計算，若無購買證明依原本送修的故障品序號的出廠時間計算。
Q8. 我的產品有幾年保固?
耳機保固期限為耳機成功配對APP起算1年以內有效。
※若於 Parati 官網購入(有訂單成交)為耳機成功配對 APP 起算 2 年以內有效。
【 產品保固須知 】
＊請詳閱下方【預購商品購買條款與注意事項】，若您完成購買動作將視為已充分理解並同意遵守【預購商品購買條款與注意事項】，謝謝！
【預購商品購買條款與注意事項】
一、預購商品說明
本商品為「預購商品」，消費者於下單並完成付款後， Parati 將自公告出貨日起，依訂單成立順序進行備貨與出貨作業。
二、付款方式與電子發票開立
本商品僅提供信用卡即時線上刷卡付款，消費者可於下單時自行選擇一次全額付清或信用卡分六期零利率付款方式，並完成商品款項之支付。
根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於Parati消費開立之「個人雲端發票」將不主動寄送。消費者可於下單時自行選擇會員載具、手機條碼載具、捐贈或統編電子發票。Parati亦會將發票上傳至「財政部電子發票整合服務平台」供會員查閱。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。
三、出貨時間
本商品預計於完成付款日起算14日內 出貨（不含週六日及國定例假日）。
實際出貨時間將於預購結束後，依訂單成立順序陸續安排，出貨時間可能受生產、物流或其他不可抗力等因素影響而有所調整，實際出貨日以 Parati 通知為準。
本商品不提供提前出貨服務。
四、延遲出貨之處理
若因不可預期因素導致商品無法於前述期間內出貨， Parati 將主動通知消費者，並提供以下處理方式：
消費者得選擇取消訂單， Parati 將於確認取消後，於合理期間內退還已支付之全額款項。
五、取消訂單與退貨規定
依《消費者保護法》 之規定，線上購物消費者享有商品到貨日起七天內 ( 含例假日 ) 鑑賞期之權益，但鑑賞期並非試用期。
若消費者於商品出貨前 申請取消訂單， Parati 將協助取消並退還已支付之款項。
如消費者有退貨需求時，所返還的商品必須是全新狀態之完整商品（包括原廠外盒、包裝、主機、配件、文件、贈品等） ，並請以送貨廠商使用之包裝紙箱包裝妥當，切勿於原廠外盒上書寫或黏貼物品（包括紙張、膠帶、宅配單等）。
若商品已使用，或返還的商品有缺漏任何配件、損毀原廠外盒，或因消費者不當使用而造成損壞者，則可能影響退貨權益。
六、款項退還
經確認符合取消訂單條件或商品符合退貨標準後 ， Parati 將於7 個工作天內，依原付款方式退還消費者已支付之款項 。
實際款項刷退時間可能因各發卡銀行作業流程不同而有所差異，請消費者逕洽發卡銀行進行確認。
七、保留聲明
Parati保留是否接受訂單之權利，如因交易條件有誤或其他情形，致Parati無法接受您的訂單，將以Email 發送無法出貨之通知，並於系統顯示訂單不成立，造成消費者之不便，敬請見諒。
八、風險告知
消費者已充分了解本商品為預購性質，須於付款後等待商品完成生產及出貨流程，並同意上述所有相關條款內容。
九、客服聯繫方式
消費者可透過線上客服專線 0800-200-186 聯繫，將由專人為您服務。
精技電腦為 Parati 官方指定客服服務中心。
